Inglese per il Turismo

Inglese
per il Turismo

Corso di Lingua Inglese per il turismo

Inglese per il turismo e l'ospitalità

L’inglese per il turismo e l’ospitalità è stato progettato per fornire agli studenti le competenze e il vocabolario per comunicare con sicurezza e in una varietà di situazioni comuni che si presentano con ospiti, visitatori e turisti.

A chi è rivolto

Questo corso è pensato per i proprietari o i gestori di Hotel, Bed & breakfast, affittacamere, case vacanza e per gli host di appartamenti, nonché per tutto il personale degli hotel e delle strutture ricettive.

Obiettivi

Alla fine del corso gli allievi saranno in grado di: interagire efficacemente con i propri ospiti, gestire richieste inaspettate, fornire ai visitatori itinerari e suggerimenti turistici e promuovere con successo la splendida città di Palermo.

Programma

Salutare e accogliere gli ospiti
Imparare a salutare e accogliere gli ospiti
Richieste e modifiche di prenotazione
Imparare a gestire le richieste e i problemi di prenotazione.
Rispondere alle richieste degli ospiti
Imparare a rispondere a richieste specifiche degli ospiti.
Parlare di servizi specifici
Imparare a parlare dei vari servizi della struttura ricettiva.
Dare suggerimenti locali
Imparare a dare suggerimenti e indicazioni agli ospiti
Check-out
Imparare a fare il check-out degli ospiti
Indicazioni turistiche
Imparare a fornire indicazioni turistiche e delle varie parti di un itinerario giornaliero.
Punti di interesse
Come parlare dei diversi tipi di attrazioni e dei punti di interesse.
Prendere spunto da materiale turistico autentico
Esaminare risorse reali come brochure, siti web e itinerari turistici.