旅游英语
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旅游英语课程
旅游和酒店英语
旅游与酒店英语》旨在为学生提供技能和词汇，使他们能够在与客人、访客和游客的各种常见情况下自信地进行交流。
致函对象
本课程专为酒店、住宿加早餐旅馆、宾馆、度假屋和公寓的业主或经理以及所有酒店和住宿业员工设计。
目标
课程结束后，学员将能够：与客人有效互动，处理突发要求，为游客提供旅游路线和建议，并成功宣传美丽的巴勒莫市。
计划
- 问候和欢迎客人
学习如何问候和欢迎客人 - 预订请求和更改
了解如何处理预订请求和问题。 - 回应客人的要求
了解如何回应客人的具体要求。 - 谈论具体服务
学会谈论住宿设施的各种服务。 - 提供当地建议
学习如何向客人提供建议和指引 - 退房
了解如何为客人办理退房手续 - 旅游指南
学习如何为游客指路以及日常行程的各个部分。 - 兴趣点
如何谈论不同类型的景点和兴趣点。 - 从真实的旅游资料中获取线索
查阅真实资源，如宣传册、网站和旅游路线。
